Новое для нашего рынка понятие «право на ремонт» («right to repair» – R2R) подразумевает законодательно установленную возможность для предприятия отремонтировать дорогостоящее и высокотехнологичное оборудование (на-пример, промышленный компьютер), вместо того чтобы приобретать новый в случае поломки. Поскольку это противоречит интересам производителей промышленной электроники, за такое право потребителю приходится бороть-ся. Осуществляют компонентный ремонт специализированные ремонтные компании, позволяющие предприятиям сэкономить значительные средства на промышленном оборудовании.
Начиная бизнес в области ремонта промышленной электроники, мы сразу понимали, что такой путь нас не устраивает, и поставили перед собой задачу выстроить современную гибкую организацию, отладить процессы и организовать работу так, чтобы обойти эти препятствия. Для достижения намеченного нам понадобилось пройти пять шагов.
Ремонт промэлектроники — более узкая и специфическая компетенция. Это отдельная специальность, которая требует и навыков, и отдельного оборудования. Если нет постоянной загрузки, содержать штат и оборудование нерентабельно, а организовать ее содержание на одном предприятии, даже крупном, невозможно. Во всем мире этим занимаются аутсорс-партнеры — специализированные инженерные компании.
Один из важных шагов, который позволяет повысить эффективность работы, – поиск оптимального баланса между ремонтом и заменой вышедших из строя электронных блоков. Это позволяет существенно снизить потери времени и средств. Однако в российских компаниях такую возможность часто недооценивают. Почему же так происходит?
Генеральный директор «Инженерной компании 555» Дмитрий Дмитриев в обзоре журнала «БИТ» рассказывает о том, как по ему мнению, должна формироваться ценовая политика компаний. Актуальные цены прямо на сайте компании или из рекламы покупатель чаще всего может получить только на типовые товары, с установленными и неизменными характеристиками.